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共通 |
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○ |
お申込みからご利用開始まで |
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ｓｔｅｐ１
お申込み手続きが必要です。
申込書は当行ホームページ、当行本支店の窓口でご請求いただけます。
また、郵便でお申込みができる｢メールオーダーサービス｣をカードサービスコーナーにご用意しております。 |
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↓ |
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ｓｔｅｐ２
当行で申込書を受付しましてから２週間程度で、ご利用開始のご案内と操作方法等を記載した｢ご利用ガイド｣をご送付させていただきます。 |
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↓ |
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ｓｔｅｐ３
ご利用開始
※詳しい利用方法等は｢ご利用ガイド｣をご覧ください。 |
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○ |
申込書のご記入
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「たんぎんダイレクト（テレホン・インターネット・モバイルバンキング）利用申込書兼口座振替依頼書」に申込内容をご記入ください。
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○ |
お申込み時のご注意事項 |
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ご利用は個人の方に限らせていただきます。（法人の方はお申込み頂けません） |
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ＩＴＭサービスをご利用いただける支店は、合計３ヵ店までご指定いただけます。 |
| ※ |
お取引の対象となる口座は、１０口座までご登録いただけます。（申込書にご記入ください。） |
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インターネットバンキング・モバイルバンキング |
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○ |
ｅ-ｍａｉｌアドレスをお持ちでないお客様 |
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ｅ-ｍａｉｌアドレスをお持ちでないお客様は、お申込みいただくことができません。 |
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○ |
携帯電話と申込書の名義が違う場合
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ご利用いただけますが、携帯電話１台につき、お一人様のご契約となります。 |
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○ |
インターネットバンキング、モバイルバンキングの共通事項 |
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１枚の申込書で両サービスをお申込みいただけます。
また、「サービス利用口座」、｢申込代表口座｣、「ログインパスワード」、「確認用パスワード」、「振込先事前登録口座」は、両サービス共通となります。 |
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○ |
ログインＩＤ（インターネットバンキングのみ）とは |
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お客様のお名前にかわるもので、お客様任意のＩＤ（英字と数字を混在した６桁〜１２桁、英字は大文字・小文字を別の文字として区別します。）をご使用端末の画面上から取得してください。
また、ＩＤのセキュリティを高めるため、定期的に変更していただくことをお勧めします。
※ログインパスワード、確認用パスワードとの同一番号はご指定できません。 |
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○ |
ログインパスワードとは |
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ご本人様であることを確認させていただくパスワードです。
また、パスワードのセキュリティを高めるため、３ヵ月ごとの更新が必要です。ご使用端末の画面上で更新可能です。
※ログインID、確認用パスワードとの同一番号はご指定いただけません。 |
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○ |
確認用パスワードとは
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ご本人様が行ったお取引（残高・入出金明細照会を除く）であることを確認させていただくパスワードです。
また、パスワードのセキュリティを高めるため、３ヵ月ごとの更新が必要です。ご使用端末の画面上で更新可能です。
※ログインＩＤ、ログインパスワードとの同一番号はご指定できません。 |
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○ |
「このＩＤはご利用になれません。再度入力してください。」と表示される |
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ご指定される「ログインＩＤ（インターネットバンキングのみ）」を既に他のお客様が取得されているためのメッセージです。別のＩＤをご指定ください。 |
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○ |
マイメニュー登録とは |
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各種ｉモードサービスの中からよく利用されるサービスを携帯電話上の「マイメニュー」の項目に登録するものです。モバイルバンキングでは、このマイメニュー登録は必須となります。 |
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○ |
「お知らせ」とは
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メニュー画面（インターネットバンキングのみ）の「お知らせ」へ当行からお客様へご連絡したいことを表示させていただきますので、定期的にご覧ください。 |
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○ |
ログインＩＤを忘れてしまった |
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セキュリティの観点から、サービスの解約および新規の手続きとさせていただきますので、お手数ではございますが、再度申込書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
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○ |
ログインパスワード、確認用パスワードを忘れてしまった、また間違えてしまった |
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お客様に安心してご利用いただくため、銀行では各パスワードをお調べできない仕組みになっております。
また連続して一定回数パスワードを間違えられますと、一定時間サービスをご利用いただけなくなります。（この状態を｢ロックアウト｣といいます。）さらに、｢ロックアウト｣が一定回数連続した場合、サービスを停止させていただきます。
サービスの再開は、セキュリティの観点から、サービスの解約および新規の手続きとさせていただきますので、お手数ではございますが、再度申込書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
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○ |
お振込等ご利用時の注意事項 |
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インターネットバンキングでは、メニュー画面に表示されている｢振込・振替のご依頼内容照会・取消」からご依頼内容を照会または取消すことができます。また、モバイルバンキングでは、メニュー画面に表示されている「依頼照会・取消」からご依頼内容を照会または取消すことができます。
お振込・お振替の取引を行われた場合は、必ず、ご依頼内容の照会もしくは預金通帳の記帳などにより、ご依頼内容をご確認ください。(残高不足の場合は、お振込・お振替のご依頼は無効となります。）
｢予約扱い｣のお振込・お振替は、ご指定日の前日までに限り、ご使用端末での取消しが可能です。（「即日扱い」のお振込・お振替は、ご使用端末での取消しはできません。） |
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テレホンバンキング |
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○ |
会員番号とは |
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会員証に記載されている７桁の番号です。
ご利用の際に会員様であることを確認させていただきます。 |
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○ |
暗証番号とは |
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お申込時にお届けいただいた４桁の番号です。
取引照会、お振込・お振替、定期預金等のお取引の際、確認させていただきます。 |
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○ |
確認番号とは |
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会員証に記載されている１０桁の番号です。
お振込・お振替、定期預金のお取引時に確認させていただきます。 |
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○ |
テレホンバンキング会員証を紛失してしまった |
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直ちに「たんぎんダイレクト営業センター」（０１２０−１６４−２３０）か、申込代表口座店にご連絡のうえ、再発行の手続きを行ってください。
後日、会員証の再発行により、新しい会員番号も同時に発行いたします。再発行後は、新しい会員番号をご使用ください。 |
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○ |
暗証番号を忘れてしまった、また、間違えてしまった |
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お客様に安心してご利用いただくため、銀行では暗証番号をお調べできない仕組みになっております。
また、連続して一定回数暗証番号を間違えられますと、サービスをご利用いただけなくなります。
サービスの再開は、セキュリティの観点から、サービスの解約および新規の手続きとさせていただきますので、お手数ではございますが、再度申込書をご提出いただけますようお願いいたします。 |
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○ |
お振込等ご利用時のご注意事項 |
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お振込の取引につきましては、後日郵送いたします「お振込のご案内」をご確認ください。なお、併せて預金通帳の記帳などによりご依頼内容をご確認ください。
お振替、定期預金の取引につきましては、「お取引のご通知」は発行いたしません。預金通帳の記帳などにより、ご依頼内容をご確認ください。 |