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来店のご予約

各種お手続きやご相談にご来店いただく際のご予約を受付しております。
事前にWebからご予約いただくことで、お待たせすることなく、スムーズにご案内できますので、ぜひご利用ください。

  • ご予約なしでご来店いただくことも可能ですが、ご予約のお客さまを優先的にご案内させていただきますので、あらかじめご了承ください。

  • STEP1
    来店のご予約
  • STEP2
    ご予約完了メールの
    お受取り
  • STEP3
    ご来店

ご予約対象のお手続

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次のお取引についてWebで来店予約いただけます。

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※新たなお取引をお考えの場合は、お住まいまたはお勤め先住所のお近くの店舗をご予約ください。

  • 新規口座開設
  • 各種お届け事項の変更(氏名、住所、印鑑、代表者等)
  • 再発行・発見のお手続き(カード・通帳・印鑑等)
  • 相続手続
  • 資産運用相談
  • 住宅ローンのご相談(お借入・お借換)
  • 各種ローンのご相談(お借入・お借換)

その他のお手続き、ご相談については、直接お取引店にお電話にてご予約をお申し付けください。
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  • ローンのご相談
  • 保険のご相談

Web来店予約の流れ

スマホまたはPCから簡単にご予約いただけます。

  • STEP1
    来店のご予約
  • STEP2
    ご予約完了メールの
    お受取り
  • STEP3
    ご来店

STEP1 来店のご予約

ご予約専用ページより、画面の案内に沿って、ご希望のお取引などのご予約情報をご入力ください(ご来店希望日の30日前から2日前までご予約いただけます)。
ご予約専用ページにはご来店時にお持ちいただきたい書類等を記載しておりますので、あわせてご確認ください。

店舗を選択して、ご予約専用ページに進む

  • ご予約専用ページに記載の所要時間は、あくまで目安となります。お手続きの内容によっては記載の所要時間を超える場合もございますので、あらかじめご了承ください。

  • お取引状況等によっては、追加でご持参いただきたい書類等をご案内する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

STEP2 ご予約完了メールのお受取り

ご予約時にご登録いただいたメールアドレス宛にご予約完了メールが届きます。

  • ご予約完了メールのほか、Web来店予約に関するメールのドメインは「@coubic.com」となります。メールを受信できるようにメール設定をお願いいたします。

  • ご予約完了メールには、ご来店時にお持ちいただきたい書類等を記載しておりますので、ご用意をお願いいたします。

  • 担当者より、お電話でご連絡させていただく場合がございます。

  • キャンセルや日程変更のお申し出は、ご来店予定日の2営業日前までに予約完了メール内に記載のリンクから、またはご来店店舗へのお電話によりお願いいたします。

STEP3 ご来店

当日は、ご予約時刻にご来店のうえ、窓口職員に来店予約済である旨お伝えください。
担当者がご案内いたします。

  • 受付番号カード(番号札)をお取りいただく必要はございません。

  • ご来店日時を10分過ぎてもご来店されない場合、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Web来店予約対象店舗

次の店舗一覧から、ご希望の店舗をご選択いただくと、ご予約専用ページ(外部サイト)が開きますので、画面の案内に沿って、ご予約手続きを行ってください。

  • ご予約専用ページは、ヘイ株式会社が提供する「STORES予約」のページとなります。


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本件に関するお問い合わせ先

0120-164-230

【受付時間】 平日/9:00~17:00
(ただし、銀行休業日を除く)