日々お客さまと向き合うなかで、「但馬銀行は地域に根ざし、細やかなサポートを大切にしている銀行」だと強く感じます。行員一人ひとりが「お客さまのニーズに応えたい」という想いをもって働いていて、そうした姿勢が充実した商品内容にも表れています。

チームワークの良さも当行の特長です。何か困ったことがあると、すぐに周りの方々が声をかけ、スムーズに業務が進むようサポートしてくださるんです。とても心強いですし、「但馬銀行」というチームで取り組む姿勢が、お客さまからの信頼に結びついていると思います。

私は、金融サービスを通じて地元の課題解決や地域の発展に貢献するという当行の考え方に共感して志望しました。入行してからもその魅力を実感できるのはとても嬉しいです。

個人取引担当になって間もない頃、はじめて資産運用の提案をしたお客さまとのやりとりが今も強く心に残っています。当時は知識も経験も浅く、「力になれるだろうか」と不安を抱えていたのですが、お客さまは真剣に私の提案を聞いてくださいました。疑問点をひとつずつ解消し、納得していただけるよう努めたところ、「丁寧に説明してくれて安心できた」と、感謝の言葉をいただきました。

その後も長く担当させていただくことになり、訪問するたびに「あなたに任せてよかった」と温かい言葉をかけていただけるようになりました。この経験が自信となり、改めて銀行員として働くよろこびを実感するきっかけになりました。

多様な働き方が生まれている今、先輩社員のとある一日のワークスタイルを紹介します。