よくあるご質問

直ちに、お口座名義、口座番号、ご住所、ご連絡電話番号等を下記へご連絡ください。

※ご連絡の後、お取引店へ正式なお手続きをお願いします。

【お手続き時に必要なもの】

• ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポート等）
• 通帳(証書)、お届け印、キャッシュカード（但し、紛失されたものは除きます。なお、お届け印をなくされた場合、新しく使用するお届け印が必要となります。）

※即日再発行・改印する場合は、写真付公的証明書又は、それ以外の2種類の証明書が必要となります。

※通帳（証書）・キャッシュカードの再発行には、当行所定の手数料が必要となります。

お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
また、インターネットバンキング、メールオーダーサービスでも住所変更ができます。但し、当座預金、バンクカード、融資、マル優・マル特、財形預金、公共債投資信託をお持ちの場合は、別途届出が必要となります。

【お手続き時に必要なもの】

• ご本人であることを確認できる資料（住所変更後の運転免許証、パスポート等）
• お届印

お取引店で氏名変更のお手続きをお願いします。

【お手続き時に必要なもの】

• ご本人であることを確認できる資料（氏名変更後の運転免許証、パスポート等）
• お届印（現在ご使用のお届印と、新しいお届印をお持ちください。）
• 氏名変更の確認ができる資料（運転免許証、戸籍謄本等）
• 通帳（証書）、キャッシュカード

※通帳（証書）・キャッシュカードの再発行には、当行所定の手数料が必要となります。

お取引店で届出印変更の手続きをお願いします。

【お手続き時に必要なもの】

• ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポート等）
• 現在ご使用のお届印および新しいお届印
• 通帳

暗証番号をお知らせすることはできません。お取引店でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。

※通帳（証書）・キャッシュカードの再発行には、当行所定の手数料が必要となります。